Come Funziona2020-04-30T18:45:10+00:00

Nota

  • La merce si intende non ritirata – e l’ordine annullato – trascorse le due ore successive alla fascia oraria selezionata in fase di richiesta. Per alcuni prodotti potrebbe essere impostata una quantità massima di ordinazione
  • Il servizio è attivo nei soli giorni di sabato e domenica e la prenotazione deve avvenire con almeno almeno 24 ore di anticipo.
  • Il sistema è impostato per accettare ordini compresi tra un minimo di 10€ ed un massimo di 60€.

Come funziona?

1. Seleziona la categoria

I prodotti sono divisi in categorie. Clicca sulla categoria di prodotti che desideri per visualizzare gli articoli da aggiungere alla tua spesa virtuale.

2. Aggiungi i Prodotti

Seleziona i prodotti che desideri prenotare, aggiungili al carrello come in un qualsiasi e-commerce. I prezzi del sito sono gli stessi del negozio.

3. Controlla il carrello

Controlla il tuo “carrello” virtuale, verifica se hai inserito tutti i prodotti necessari e in caso positivo procedi al passaggio successivo.

4. Completa l’ordine

Inserisci i dati richiesti; seleziona la data e la fascia oraria in cui intendi ritirare il prodotto. Ricordati di cliccare “non sono un robot”.

5. Ricevi mail di conferma

Riceverai una mail di conferma contenente il numero identificativo dell’ordine (id #) ed un riepilogo del tuo carrello e delle informazioni inserite in fase di checkout.

6. Paga e ritira in sede

Tieni a mente l’identificativo del tuo ordine (contenuto nella mail di conferma) e recati in negozio nel giorno e nell’ora richiesta. Paga alla consegna senza alcun sovrapprezzo per il servizio reso.

Come nasce?

Il servizio ordina e ritira nasce per coniugare le regole sanitarie dettate dall’emergenza COVID 19 con le esigenze del vivere quotidiano. L’obiettivo è quello di garantire la sicurezza della clientela e del personale, limitando allo stretto necessario i tempi di attesa e di permanenza all’interno del locale commerciale senza pregiudicare la possibilità di effettuare un acquisto con tutta la calma necessaria. Il portale ospita circa 60 prodotti selezionati tra quelli generalmente più venduti. I prezzi coincidono con quelli esposti in negozio ed il servizio non prevede un sovrapprezzo. Ti chiediamo solo di osservare alcune semplici regole di buon senso, ovvero di rispettare la fascia oraria indicata durante il perfezionamento dell’ordine e di utilizzare questo servizio per prenotazioni comprese tra un minimo di 10 euro ed un massimo di 60.

Faq – domande frequenti

Posso modificare un ordine già inoltrato?2020-04-25T19:37:26+00:00

Certamente. Contattaci allo 06.7136458 tenendo a mente l’id dell’ordine da modificare o il nome di chi lo ha effettuato. In alternativa, se hai bisogno di aggiungere altri prodotti, puoi semplicemente inoltrare un altro ordine. Alla consegna ritirerai entrambi.

Posso annullare un ordine già inoltrato?2020-04-25T19:17:03+00:00

Certamente. Puoi chiamare lo 06.7136458 tutti i giorni, domenica compresa, dalle ore 7.45 alle ore 16.30. Tieni a portata di mano il numero dell’ordine (id) o, in alternativa, il nome di chi lo ha effettuato per eliminarlo.

Posso aggiungere altri prodotti al momento del ritiro?2020-04-25T19:34:31+00:00

Certo. E’ possibile aggiungere altri prodotti in fase di ritiro anche in virtù del fatto che non tutti i prodotti sono presenti nel sito. In ogni caso, qualora decidessi di avvalerti di questo servizio, ti preghiamo di inoltrare un ordine che sia il più completo possibile.

Il servizio ordina e ritira è gratuito?2020-04-25T19:22:31+00:00

Il servizio ordina e ritira è gratuito. Nessun sovrapprezzo verrà applicato sul totale della merce ordianta.

Il servizio è attivo tutti i giorni?2020-04-25T20:16:46+00:00

Al momento no. Il servizio è accessibile nei soli giorni di sabato e domenica.

I prezzi indicati nel sito sono gli stessi del negozio?2020-04-25T19:47:08+00:00

Si, sono gli stessi. Qualora dovessero emergere discrepanze provvederemo immediatamente a correggerle a vantaggio del cliente.

Ho diritto ad una corsia preferenziale per il ritiro?2020-04-25T19:46:17+00:00

Nelle giornate particolarmente frequentate serviremo con privilegio gli ordini ricevuti tramite il sito.

Devo necessariamente ritirare un ordine per intero?2020-04-25T19:56:08+00:00

Non necessariamente, anche se ti preghiamo, per rispetto del nostro lavoro, di comunicarci telefonicamente eventuali modifiche al tuo ordine.

Cosa succede se ordino un prodotto che risulti poi indisponibile?2020-04-25T20:03:23+00:00

Abbiamo un sistema che garantisce approvvigionamenti continui, tuttavia potrebbe accadere che alcuni prodotti – in un determinato arco temporale e per cause non ascrivibili alla nostra azienda – non siano in realtà disponibili nonostante ordinabili dal sito. In tal caso sarà nostra premura avvisare il cliente per mezzo di una nota sull’ordine da recapitare via mail.

Come viene effettuato il pagamento di un ordine?2020-04-25T20:04:28+00:00

Il sito non accetta pagamenti, un ordine è una mera prenotazione di merce che verrà messa da parte per il ritiro. Il pagamento viene effettuato al momento del ritiro da parte della persona che si reca personalmente presso il nostro punto vendita nelle modalità che egli preferisce. (Contanti, Carta o Bancomat)

Come posso modificare la quantità di un prodotto nel carrello?2020-04-25T19:27:05+00:00

Certamente, puoi modificare il tuo carrello in ogni momento. Clicca sull’icona carrello in alto a destra, modifica la quantità del prodotto che desideri e clicca su “aggiorna carrello”. Ricordati di cliccare sul pulsante “aggiorna carrello”, altrimenti la tua modifica non verrà salvata.

Come posso eliminare un prodotto aggiunto per errore?2020-04-25T19:21:32+00:00

Puoi sempre modificare il tuo carrello.
Nel caso tu voglia eliminare un prodotto nel carrello, accedi al carrello, recati sulla linea del prodotto che desideri eliminare e clicca sulla “X” per rimuoverlo; se invece desideri modificarne la quantità, agisci sul form quantità e clicca su “aggiorna carrello” in basso.

C’è un minimo e un massimo d’ordine?2020-04-25T20:14:26+00:00

Si. Il minimo d’ordine per accedere al servizio è di 10€, il massimo è di 60€