Faq2020-04-25T19:51:39+00:00

Domande frequenti

Il servizio è attivo tutti i giorni?2020-04-25T20:16:46+00:00

Al momento no. Il servizio è accessibile nei soli giorni di sabato e domenica.

C’è un minimo e un massimo d’ordine?2020-04-25T20:14:26+00:00

Si. Il minimo d’ordine per accedere al servizio è di 10€, il massimo è di 60€

Cosa succede se ordino un prodotto che risulti poi indisponibile?2020-04-25T20:03:23+00:00

Abbiamo un sistema che garantisce approvvigionamenti continui, tuttavia potrebbe accadere che alcuni prodotti – in un determinato arco temporale e per cause non ascrivibili alla nostra azienda – non siano in realtà disponibili nonostante ordinabili dal sito. In tal caso sarà nostra premura avvisare il cliente per mezzo di una nota sull’ordine da recapitare via mail.

Come viene effettuato il pagamento di un ordine?2020-04-25T20:04:28+00:00

Il sito non accetta pagamenti, un ordine è una mera prenotazione di merce che verrà messa da parte per il ritiro. Il pagamento viene effettuato al momento del ritiro da parte della persona che si reca personalmente presso il nostro punto vendita nelle modalità che egli preferisce. (Contanti, Carta o Bancomat)

Devo necessariamente ritirare un ordine per intero?2020-04-25T19:56:08+00:00

Non necessariamente, anche se ti preghiamo, per rispetto del nostro lavoro, di comunicarci telefonicamente eventuali modifiche al tuo ordine.

Ho diritto ad una corsia preferenziale per il ritiro?2020-04-25T19:46:17+00:00

Nelle giornate particolarmente frequentate serviremo con privilegio gli ordini ricevuti tramite il sito.

I prezzi indicati nel sito sono gli stessi del negozio?2020-04-25T19:47:08+00:00

Si, sono gli stessi. Qualora dovessero emergere discrepanze provvederemo immediatamente a correggerle a vantaggio del cliente.

Posso aggiungere altri prodotti al momento del ritiro?2020-04-25T19:34:31+00:00

Certo. E’ possibile aggiungere altri prodotti in fase di ritiro anche in virtù del fatto che non tutti i prodotti sono presenti nel sito. In ogni caso, qualora decidessi di avvalerti di questo servizio, ti preghiamo di inoltrare un ordine che sia il più completo possibile.

Il servizio ordina e ritira è gratuito?2020-04-25T19:22:31+00:00

Il servizio ordina e ritira è gratuito. Nessun sovrapprezzo verrà applicato sul totale della merce ordianta.

Posso modificare un ordine già inoltrato?2020-04-25T19:37:26+00:00

Certamente. Contattaci allo 06.7136458 tenendo a mente l’id dell’ordine da modificare o il nome di chi lo ha effettuato. In alternativa, se hai bisogno di aggiungere altri prodotti, puoi semplicemente inoltrare un altro ordine. Alla consegna ritirerai entrambi.

Posso annullare un ordine già inoltrato?2020-04-25T19:17:03+00:00

Certamente. Puoi chiamare lo 06.7136458 tutti i giorni, domenica compresa, dalle ore 7.45 alle ore 16.30. Tieni a portata di mano il numero dell’ordine (id) o, in alternativa, il nome di chi lo ha effettuato per eliminarlo.

Come posso modificare la quantità di un prodotto nel carrello?2020-04-25T19:27:05+00:00

Certamente, puoi modificare il tuo carrello in ogni momento. Clicca sull’icona carrello in alto a destra, modifica la quantità del prodotto che desideri e clicca su “aggiorna carrello”. Ricordati di cliccare sul pulsante “aggiorna carrello”, altrimenti la tua modifica non verrà salvata.

Come posso eliminare un prodotto aggiunto per errore?2020-04-25T19:21:32+00:00

Puoi sempre modificare il tuo carrello.
Nel caso tu voglia eliminare un prodotto nel carrello, accedi al carrello, recati sulla linea del prodotto che desideri eliminare e clicca sulla “X” per rimuoverlo; se invece desideri modificarne la quantità, agisci sul form quantità e clicca su “aggiorna carrello” in basso.